よくある質問

動作環境

Emocute Studio Pro は何で動きますか？

Python 3.10 以上が入っていれば、Emocute Studio 本体・Suno・DAW・AI の契約はどれも要りません。初回の起動で Pro 用の部品を自動で入れます（約 550MB・ネット接続が要ります）。Mac は macOS 12 以上で、初回にアプリを組んで独立した窓で開きます（Command Line Tools が要ります。組めない Mac ではブラウザで開きます）。Windows はブラウザで開く構成です。進行の設計など AI の機能を使う時だけ、Claude Code か Codex が要ります。

Emocute Studio / Studio Lite は何で動きますか？

Claude Code（Anthropic 公式 CLI）か Codex（OpenAI 公式 CLI・ChatGPT の有料プランで利用）で動くソースパッケージです。単体アプリではありません。Python 3.10 以上・FluidSynth・ffmpeg などの部品は、起動後に「準備して」と伝えると AI が順に入れます。DAW は要りません。Suno を使う場合は Pro または Premier プランを推奨します（Upload Audio を使うため）。

Emocute Visual は何で動きますか？

Claude Code で動きます（Claude Pro / Max プランを推奨）。対応 OS は macOS / Linux で、Python 3.10 以上・FFmpeg・Node.js が要ります。Windows は未検証です（WSL2 上の Linux なら動作見込み）。

詳しい要件は各商品ページの「動作要件」が正本です。

購入と支払い

どこで買えますか？

当サイト emocutelab.com から直接ご購入いただけます。

支払い方法は？

Stripe 経由でクレジットカード決済が可能です。

領収書は出ますか？

Stripe 経由の購入は自動で領収書メールが届きます。再発行が必要な場合は [email protected] までご連絡ください。

ダウンロードとログイン

ログイン方法を教えてください

メールアドレスとパスワードでログインします。アカウントをお持ちでない場合は新規登録ページから作成してください。パスワードを忘れた場合は、ログインページの「パスワードを忘れた方」からリセットメールを受け取れます。

リセットメールが届きません

迷惑メールフォルダ・プロモーションタブをご確認ください。それでも届かない場合は [email protected] までご連絡いただければ、手動で対応します。

ダウンロードリンクをなくしました

ログインすると ライブラリ から再ダウンロードできます。メールアドレスがわからなくなった場合は [email protected] に購入時の情報を添えてご連絡ください。期間制限はありません。

ライセンス

商用利用はできますか？

各商品ごとにライセンス条件が異なります。Studio・Studio Lite・Studio Pro・Visual で作った作品は商用利用できます（規模や用途によってはお問い合わせが要ります）。商品ごとの条件は ライセンス一覧 をご確認ください。アルバム楽曲の二次利用・サンプリングは個別のお問い合わせをお願いします。

再配布できますか？

すべての商品で再配布は禁止です。同じ ZIP やソースをそのまま他者に渡す行為はライセンス違反となります。

アップデート

アップデートは無料ですか？

すべての商品で、大型アップデート（新しいメジャーバージョン）以外の更新はずっと無料です。ライブラリから最新版を再ダウンロードできます。

古いバージョンに戻したい

過去バージョンの ZIP を保管しています。[email protected] までご希望のバージョンをご連絡ください。

返金とサポート

返金してもらえますか？

ダウンロード型デジタル商品の性質上、原則として返金は受け付けていません。ファイル破損・動作不良・二重決済等の例外条件は 返金ポリシー をご確認ください。

不具合があった場合は？

[email protected] にご連絡ください。再現手順・お使いの OS・該当する商品バージョンを添えていただけると、対応が早くなります。

機能リクエストはできますか？

歓迎します。[email protected] までお寄せください。すべてに対応できるわけではありませんが、開発の優先順位を決める参考にしています。