よくある質問

動作環境

Emocute Studio / Emocute Visual は何で動きますか？

Claude Code が動く環境（macOS / Linux / Windows + WSL）で動作します。Python 3.11+ と Claude Code CLI が必要です。Studio は Ableton Live 11/12 と Ableton MCP の組み合わせ、Visual は HTML/CSS のリアルタイムプレビュー環境を前提にしています。

Kagebu は何で動きますか？

Claude（Claude Code / Claude Desktop / Web 版）で動きます。Kagebu は ZIP の中身を読み込ませるだけで呼び出せる人格定義ファイル群です。特別なソフトのインストールは不要です。

VST 系（Scope / Harmonizer / Geomonic）は？

現在開発中です。リリース時は VST3 / CLAP 対応の DAW（Ableton Live / Logic / FL Studio / Reaper / Bitwig 等）で動作予定です。

購入と支払い

どこで買えますか？

当サイト emocutelab.com から直接ご購入いただけます。

支払い方法は？

Stripe 経由でクレジットカード決済が可能です。

領収書は出ますか？

Stripe 経由の購入は自動で領収書メールが届きます。再発行が必要な場合は support@emocutelab.com までご連絡ください。

ダウンロードとログイン

マジックリンクって何ですか？

パスワードを使わないログイン方式です。メールアドレスを入力すると、当サイトから一回限りのログインリンクが送られます。リンクをクリックするとログインが完了します。リンクの有効期限は発行から 1 時間です。

マジックリンクのメールが届きません

迷惑メールフォルダ・プロモーションタブをご確認ください。それでも届かない場合は support@emocutelab.com までご連絡いただければ、手動でダウンロードリンクをお送りします。

ダウンロードリンクをなくしました

ログインすると ライブラリ から再ダウンロードできます。メールアドレスがわからなくなった場合は support@emocutelab.com に購入時の情報を添えてご連絡ください。期間制限はありません。

ライセンス

商用利用はできますか？

各商品ごとにライセンス条件が異なります。Studio / Visual / Kagebu は個人・小規模商用利用を許可しています。アルバム楽曲の二次利用・サンプリングは個別のお問い合わせをお願いします。詳細は商品ページの LICENSE 記載をご確認ください。

再配布できますか？

すべての商品で再配布は禁止です。同じ ZIP やソースをそのまま他者に渡す行為はライセンス違反となります。

アップデート

アップデートは無料ですか？

同じメジャーバージョン内のアップデートは無料です。次のメジャーバージョン（例: v9 → v10）の扱いはリリース時に判断します。

古いバージョンに戻したい

過去バージョンの ZIP を保管しています。support@emocutelab.com までご希望のバージョンをご連絡ください。

返金とサポート

返金してもらえますか？

ダウンロード型デジタル商品の性質上、原則として返金は受け付けていません。ファイル破損・動作不良・二重決済等の例外条件は 返金ポリシー をご確認ください。

不具合があった場合は？

support@emocutelab.com にご連絡ください。再現手順・お使いの OS・該当する商品バージョンを添えていただけると、対応が早くなります。

機能リクエストはできますか？

歓迎します。support@emocutelab.com までお寄せください。すべてに対応できるわけではありませんが、開発の優先順位を決める参考にしています。